Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos pueden variar según el envío seleccionado, pero en general tu lámpara llega entre 1 y 5 días hábiles desde que se despacha. Te mantenemos informado/a en cada etapa del proceso.

¿Realizan devoluciones o cambios?

Sí. Sí tu experiencia no es lo que esperabas, disponés de 15 días desde la entrega para solicitar un cambio o reembolso. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

¿Qué ocurre si mi compra llega dañada o con fallas?

En caso de recibir un producto con algún inconveniente, escribinos inmediatamente. Respondemos rápido y buscamos la solución más adecuada para vos.

¿Los productos tienen garantía?

Todas nuestras lámparas cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación.

(No cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes o modificaciones posteriores.)

¿Qué focos son compatibles?

Las lámparas están diseñadas para funcionar con luces LED (E27), de bajo consumo y sin emisión de calor. Recomendamos siempre LED cálidas para lograr un ambiente más armónico.

¿Incluyen el foco?

Sí. Todas nuestras lámparas incluyen un foco para que puedas disfrutarlas desde el primer momento. Podés elegir entre dos opciones:

LED cálido de 6W (E27), para una iluminación suave y acogedora.
SMART RGB WIFI, que te permite controlar color, intensidad y encendido desde tu celular.

¿Hacen envíos al interior del país?

Sí, enviamos a todo el país mediante correo o mensajería según tu ubicación. Podés consultar el costo ingresando tu código postal en el checkout.

¿Cómo cuido mi lámpara?

Mantenela alejada de fuentes directas de calor.
Limpiala con un paño seco.
No recomendamos su uso prolongado en exteriores.
Evitar golpes.
Utilizar únicamente con focos LED de hasta 9W.

¿Cómo recibo asistencia post-compra?

Siempre estamos disponibles por WhatsApp o mail para resolver cualquier consulta que tengas.

¿Tenés más dudas?

¡No hay problema! Mandanos un mensaje por Whatsapp o mail y te responderemos tan pronto como podamos.